― 多くの病院が取り組んでいるのが 「清掃頻度の調整」

― 人手不足・賃金上昇・物価高
いま、病院清掃の現場は“三重苦”の中にあります。 人手は足りず、賃金は上がり、物価も高騰している――。
この厳しい環境の中で、多くの病院が取り組んでいるのが 「清掃頻度の調整」です。

作業量を減らせば、確かにコストは下がります。 しかし、明確な根拠がないまま頻度を下げると、汚れが残り、清掃品質が不安定になります。 私はこれまで、そうした現場を数多く見てきました。
感覚的な判断だけで頻度を減らしても、 削減できるのは事務室など一部のエリアに限られ、 全体の改善にはつながりません。
実はこの課題は、私が運営する亀田総合病院でも直面したものです。 だからこそ、私たちは「根拠をもって減らす」仕組み―― AIを活用した“適在適掃”の構築に踏み出しました。

― 清掃頻度の調整は、こうすればうまくいく

― 清掃頻度を下げても“きれい”を維持するための２つの鍵
人手不足・コスト上昇の中で、「清掃頻度を下げながら、質を落とさない」ことは、 多くの病院と清掃会社が直面する共通の課題です。
頻度を下げても“きれい”を維持するための鍵は、次の2つです。

― ① 「頻度調整」と「品質管理」を一体化させること
単に回数を減らすだけでは、清掃品質は維持できません。 重要なのは、「どの場所を、どの基準で減らすのか」を 品質データに基づいて判断することです。 品質とは、単なる“見た目のきれい”ではありません。 感染リスク、汚れの種類や使用状況、作業負担、コストのバランスなど―― これらを総合的に捉えることが必要です。

― ② 病院と清掃会社が、同じ目線で話し合うこと
現場を一番よく知るのは清掃会社。
感染と安全を守る責任を持つのは病院。
そして、費用と効率の最適化は両者に共通する課題です。
どちらか片方の判断だけで頻度を変えると、 現場に歪みが生まれ、結果的にコストも品質も悪化します。 だからこそ、同じデータを共有し、根拠ある対話が不可欠です。

清掃頻度の調整を成功させるには、 「現場を知る力」×「医療を守る視点」×「経営を見通す考え方」 この3つをつなぐ仕組みが必要です。
その橋渡しをするのが――AIによる“見える化”です。 AIが、頻度・品質・コストのバランスをデータで示すことで、 感覚や交渉に頼らない“根拠ある頻度調整”が可能になります。

「適在適掃」とは、病院、清掃会社が共によくなる病院清掃

― 「清掃頻度の調整」だけでは守れない“きれい”――AIが実現する『適在適掃』という新しい清掃基準

― 「適在適掃」とは
従来の病院清掃は、汚れていても、きれいでも、 「面積」に応じて一律に同じ方法で行われてきました。 一方、「適在適掃」は、汚れている場所に清掃力を集中し、きれいな場所には時間をかけない。 限られた人手と予算の中で、効率的に“きれい”を最大化する考え方です。

― その代表的な取り組みが「清掃頻度の調整」
汚れや使用頻度の違いに合わせて、「毎日清掃すべき場所」「週に数回で十分な場所」を見極める―― これもまさに“適在適掃”の実践です。
しかし、これを効果的に行うには、 汚れの状態・作業負担・人のスキル・休みの状況など、 膨大で複雑な情報を整理し、日々のシフトに正確に反映させる必要があります。 ところが、これを人の手で行うのは現実的に不可能。 そのため、「適在適掃」は長らく“理想論”に留まってきました。

― ワンクリックで“その日に最適なシフト”を自動作成

― その限界を超えたのが――「適在適掃AIアプリSOZY（ソジー）」
SOZYは、AIが汚れの写真やデータを解析し、 「どこを減らしても大丈夫か」「どこに力を入れるべきか」を科学的に導き出します。 そして、その結果を自動的にシフト作成に連動。 スタッフの休み・スキル・汚れの傾向・応援体制・清掃頻度までを考慮し、 ワンクリックで“その日に最適なシフト”を自動作成します。

SOZYがもたらす新しい価値

― スマホアプリで汚れ写真を撮ると、AIが汚れの原因・作業負担・使用状況などを分析し、グラフ化

SOZYによって、
・病院はコストの妥当性と改善効果をデータで判断でき、安心して意思決定できる。
・清掃会社は努力や工夫を数値で示し、正当に評価され、価格競争から脱却できる。
共通のデータをもとに話し合うことで、協働と信頼が生まれます。

― 清掃を再設計する、新しい視点
SOZYは、スマホで撮った汚れ写真をAIが分析し、 どの作業が必要か、どこを減らせるか を自動で整理・グラフ化。 病院と清掃会社が同じデータを見ながら、 根拠ある改善を進められる―― それがSOZYが描く“共によくなる清掃”です。 ムダを見直し、限られた人手と予算でも、 清潔と安心を守る“最適な清掃”をサポートします。

SOZY（ソジー）を使う。
―「つかってみたい」がいっぱいある

― 写真1枚から始まる「適在適掃」。「質×コスト×効率」を最適化。

スマホアプリで「汚れ」の写真をパシャっと撮影。 AIが即座に分析し、「どこに力をかけるべきか」を見える化します。 事前にAIに読み込ませるマスター情報には、松本忠男の39年間の体験・知見・ノウハウな どがぎっしり詰まっており、次々と更新。 これまで見えなかったムダが浮かび上がり、「人数が減ったのに、こんなにきれい！」を 実感できます。

― 導入前に、清掃時間の削減効果をシミュレーションできる

― SOZYは病院・清掃会社どちらからでも導入できる。

それは、病院、清掃会社のどちらから導入しても、どちらにもメリットがあるからです。
病院と清掃会社が同じデータをもとに話し合うことで、 感覚ではなく共通の基準で効率 的な清掃を実現。
SOZYは、病院にも清掃会社にも「相手に提案したくなる」「話し合うきっかけになる」アプリです。

今の清掃方法を変える必要はなく、SOZYをプラスするだけでOK。 スマホやタブレット、パソコンで使えるAIアプリだから、すぐに始められる。 そんな共通言語のAIアプリです。

― SOZYは、自分たちのオリジナルをつくるためのツールでもある。
見える化によって、これまで曖昧だった情報のカケラが、 カテゴリーや要素、パーツと してきちんと見えてくる。 そうすると、 「この要素とこの要素を組み合わせたら、こん な新しい形にできる」
「これをベースに自分たちらしいやり方を作ろう」―― そんな未来の選択肢が、いくらでも描けるようになります。

さらには、本部と現場を遠隔でつなぎ、連携し、「質×コスト×効率」の最適化も。 現場に足を運ばなくても、細部まで課題・情報共有できるため、判断や負担の全てを現場に背負わせる必要もなくなります。